Ana Sigorta’nın Başarı Hikayesi: Dijital Dönüşümle İş Süreçlerinde Yenilik

Dijitalleştirme Misyonumuz ve Ana Sigorta ile Buluşma

2018’de başladığımız dijital dönüşüm yolculuğumuz, Türkiye’nin ilk uçtan uca çözüm sağlayan dijital ajansı olarak, müşterilerimizin dijital dünyada yerlerini alması üzerine odaklandı. Bu heyecan verici serüvende Ana Sigorta ile yollarımız kesişti. Onların sürekli gelişen ihtiyaçlarına cevap verebilmek ve müşteri hizmetlerini daha da iyileştirmek adına, yenilikçi dijital projeler geliştirdik.

Dijital Çözümlerin Entegrasyonu ve İyileştirilmesi

Ana Sigorta için, DDTech’in İş Süreçleri Yönetimi çözümünü kullanarak iş süreci yönetimi teknolojilerinin optimizasyonunu sağladık. Ayrıca, tüm imza işlemlerini yönetmek üzere DDTech’in Dijital İmza çözümünü entegre ettik. Bu çözümlerle Ana Sigorta’ya; evrak süreçlerinin kaydı, satın alma işlemleri, online ihaleler, şikayet kayıtlarının yönetimi, onay ve süre takibi ile veri raporlaması için özel dijital modüller tasarladık.

Süreçlerin Dijitalleştirilmesi ve İş Akışlarının Optimize Edilmesi

Ana Sigorta’nın iş süreçlerini kâğıtsız hale getirerek, departmanlar arası işleyişin sistem üzerinden entegre olmasını sağladık. Çalışanların manuel olarak yürüttüğü izin, fazla mesai, görev formu, mesai saatleri izinleri ve masraf talepleri gibi süreçleri dijitale taşıdık, bu sayede insan kaynakları tarafından kolay yönetilir ve raporlanabilir hale getirdik.

Dijital İmza ve İş Süreçlerinde Etkinlik

DDTech’in Dijital İmza çözümü ile Ana Sigorta’nın sözleşme imza süreçlerini, masraf, avans ve seyahat taleplerini dijital ortamda yönetilir ve onaylanır hale getirdik. Bu, iş akışlarını daha verimli ve etkili bir şekilde yönetmelerine olanak sağladı.

Sonuç: Dijital Dönüşüm ile Değer Yaratma Yolculuğu

Ana Sigorta ile yürüttüğümüz bu dijital dönüşüm süreci, sadece bir başarı hikayesi değil, aynı zamanda sektöre örnek teşkil eden bir dönüşüm modeli olarak da öne çıkıyor. Sunduğumuz her bir dijital çözüm, Ana Sigorta’nın iş süreçlerini yeniden şekillendirerek, müşteri hizmetlerini ve operasyonel verimliliği artırma konusunda kritik rol oynadı. Bu süreç, inovasyon ve iş birliğiyle geliştirilen çözümlerimizle, müşterilerimize sürekli olarak katma değer sağlama amacımızı yansıtıyor.

Bu dijital dönüşüm yolculuğu, Ana Sigorta için sadece operasyonel başarıları değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetindeki artışı ve pazardaki rekabetçi konumlarını güçlendirmeyi de beraberinde getirdi.

Geleceğe yönelik dijital süreçlerimizle, sektördeki yenilikçi yaklaşımlarımızı ve başarılarımızı ilerletmek için çalışmaya devam ediyoruz.