DDTech ve Kuveyt Türk İşbirliği: Kağıtsız Bankacılıkta Yenilikçi Bir Dönemeç

Kuveyt Türk, DDTech’in Dijital İmza çözümünü uygulayarak, finansal işlemlerinde dönüştürücü bir adım attı. Bu stratejik ortaklık, müşteri deneyimini iyileştirmek ve çevre dostu uygulamaları teşvik etmek için teknolojinin etkin kullanımının mükemmel bir örneğini sergiliyor.

Biyometrik İmza İle Kağıtsız Bankacılığa Geçiş

Kuveyt Türk, şubelerinde DDTech’in Dijital İmza çözümünü kullanarak bir yenilik getirdi. Bu sayede, müşteriler artık çeşitli dokümanlarını – BHS, Bilgi ve Talep Formu, Dekont gibi – tabletler üzerinden imzalayabiliyorlar. Bu uygulama, geleneksel kağıt işlemlerine modern ve etkili bir alternatif sunarak, müşteri deneyimini dijital bir boyuta taşıyor.

Ödüllü İnovasyon: ‘Yenilikçi Müşteri Etkileşimi ve Deneyimi’ – PSM Awards 2021

Kuveyt Türk’ün Kağıtsız Şube Bankacılığı programı, Payment Systems Magazine tarafından düzenlenen PSM Awards 2021’de, ‘Yenilikçi Müşteri Etkileşimi ve Deneyimi’ ödülüne layık görüldü. Bu başarı, DDTech’in Dijital İmza çözümünün, müşteri etkileşimini ve deneyimini nasıl iyileştirdiğinin somut bir kanıtı olarak öne çıkıyor.

Çevresel Etki ve Müşteri Odaklılık

Kuveyt Türk Strateji, İK ve Dijital Dönüşümden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Aslan Demir, “Kağıtsız Şube Bankacılığı Projesi kapsamında gerçekleştirdiğimiz çalışmalarla yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde geliştirmeler yaparak şubelerde gerçekleştirdiğimiz birçok işlemde onayları dijital kanallardan alıyor, bu sayede kağıt kullanımını azaltıyoruz,” diyor.
Demir, ayrıca, geçen yıl Kağıtsız Şube Bankacılığı Projesi kapsamında geliştirdikleri uygulamalar sayesinde kağıt tasarrufunu yüzde 15 oranında azalttıklarını, bu sayede yüzlerce ağacın kesilmesini önlemiş olduklarını, buradan elde ettikleri ilk tasarrufla da yaşları 7-8 olan 500 ağacı toprakla buluşturduklarını da başarılarına ekliyor.

Dolayısıyla, DDTech’in çözümü, bu sürecin temel taşı olarak, hem müşteri deneyimini zenginleştiriyor hem de doğaya katkıda bulunuyor.

Dijital Dönüşümde Sektörel Liderlik

Bu işbirliği, Kuveyt Türk ve DDTech’in sektörde dijital dönüşümde nasıl öncü rol oynayabileceklerini gösteriyor. Dijital İmza çözümü, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilikten, çevresel sürdürülebilirliğe kadar pek çok alanda yeni standartlar belirliyor ve kağıtsız bankacılığın önemini vurguluyor.