Parolapara’nın Başarı Hikayesi: Uzaktan Müşteri Edinimi ve Dijitalleşme Yolculuğu

Yeni Çağda Uzaktan Müşteri Edinimi

Parolapara, Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olarak, iş süreçlerini dijitalleştirmeye ve yeniden şekillendirmeye büyük bir adım attı. Bu süreçte, DDTech’in KYC çözümü dahilinde, KYX platformunu bünyesine entegre ederek, uzaktan müşteri edinimi süreçlerine yenilik getirdi. Platformumuz, Parolapara için şirketin müşteri edinim süreçlerini regülasyona uygun ve etkin bir biçimde yönetmeyi hedefliyor.

Müşteri Edinim Süreçlerinde Dijital Dönüşüm

Projemizin ilk fazında, uzaktan – dijital müşteri edinim süreçleri başarıyla hayata geçirildi. Bu süreç, müşteri sözleşmelerinin ve hesap açılış işlemlerinin regülasyonlara uygun şekilde tamamlanmasını içeriyordu. Bu gelişme, Parolapara’nın müşteri hizmetlerindeki verimliliğini ve hızını önemli ölçüde artırdı.

Öncü Proje Liderliği

Bu önemli dönüşümde, Parolapara Genel Müdürü Fatih Çelik ve ekibinin liderliği büyük önem taşıyor. Onların sektörel bilgi birikimi, stratejik yönlendirme yetenekleri ve ekip içi koordinasyonu, projenin başarısında kritik bir role sahip olmakla beraber, Parolapara, bu projenin sonucunda müşteri edinim süreçlerinde etkinlik ve hız kazandı.

Sektöre Etki Eden Sonuçlar

Parolapara’nın bu dönüşüm hikayesi, uzaktan müşteri ediniminin ve dijitalleşmenin, müşteri hizmetlerinde nasıl bir etki yaratabileceğini gösteriyor.

Bu başarı, dijital dönüşümün sadece teknolojik bir yenilik olmadığını, aynı zamanda şirketlerin müşteri ilişkilerini ve hizmet süreçlerini de iyileştirebileceğini kanıtlıyor.